در رویداد رونمایی از اولین گزارش سالانه دیجی پی چه گذشت؟ - مجله آزمون اول

در بخش اول این رویداد هومن امینی مدیرعامل دیجی پی از لزوم شفافیت در اکوسیستم فین تک و لند تک کشور سخن گفت و ارایه این گزارش را حرکتی در ادامه فرایند ایجاد شفافیت در گروه خبرنگاران و در راستای تقویت فرهنگ گزارش دهی این صنعت اعلام کرد.

امینی در ادامه از همه فعالان این صنعت دعوت کرد تا با ارائه چنین گزارش های شفاف که به نفع همه فعالان صنعت است، می توانند به محقق شدن اهداف مهم در توسعه اقتصاد دیجیتال و تحقق فراگیری اقتصادی کمک کند.

همچنین حمید محمدی، رییس هیات مدیره دیجی پی، دسترسی به یک شبکه بزرگ از مخاطبان، کمک به تحقق فراگیری اقتصادی مردم و کسب وکارها و مدیریت بهتر نقدینگی را پیام دیجی پی به شرکت های سرمایه گذاری، بانک ها و کسب وکارها اعلام کرد.

هومن امینی ماهیت فعالیت های دیجی پی را در 3 بخش اصلی توصیف کرد:

• سوپراپلیکیشنی با 1 میلیون نصب (در یکسال گذشته) که با هدف ساده کردن فرآبندهای اقتصادی کاربران ایجاد شده است.
• درگاه پرداختی با ویژگی هایی متمایز کننده از سایر درگاه های پرداخت.
• و ارائه سرویس های اعتبار در راستای رسالت اصلی پول (زندگی راحت و بازگشت پول به چرخه اقتصادی)

سوپر اپلیکیشن دیجی پی چه کار می کند؟

هومن امینی با تأکید براینکه اپلیکیشن دیجی پی یک سوپر اپلیکیشن فین تک است، گفت به دلیل فضای فین تک موجود در آن است که ارزشی برای پذیرنده ها خلق می کند. او در ادامه این موضوع را با مثال توضیح داد: اگر کاربری در اکوسیستم سوپر اپلیکیشن دیجی پی فعالیت انجام بدهد ما او را بیشتر می شناسیم و اصطلاحاً به آن رتبه اعتباری می دهیم. اگر این کاربر فعالیت های روزمره شامل کارت به کارت کردن و خرید شارژ را در دیجی پی انجام دهد به ما کمک می کند که از رفتارهای کلاسیک کاربر شناخت پیدا کنیم و این شناخت تأثیر بسزایی در پیشنهادهای آینده ما دارد که بتواند با قیمت های متفاوت تر، کیفیت بیشتر و فرایندهای ساده تر، خدمات دریافت کند.

مدیر عامل دیجی پی، این مزیت را از جانب پذیرنده ها نیز بیان کرد. به گفته هومن امینی، پذیرنده هایی که علاقه مند به فروش و عرضه محصولات خود به صورت دیجیتال هستند نیز عمدتاً با چالش های کلاسیکی روبرو هستند. استفاده از سوپر اپلیکیشن دیجی پی برای پذیرنده ها فضایی را فراهم می کند که با هزینه کمتر به صورت یک دکمه با برند خودشان خدمات ارائه دهند.

به گفته امینی در اپلیکیشن دیجی پی یک فرایند بازی سازی وجود دارد. در واقع کاربران با شرکت در یک گیم، می توانند سکه دریافت کنند و از آن در اپلیکیشن استفاده کنند. در واقع با انجام دادن این بازی ها در نهایت امتیازشان افزایش پیدا می کند و می توانند در آینده با آنها خرید انجام دهند یا در قرعه کشی شرکت کنند. همچنین این شانس را برای کاربران قائل هستیم که با بازی کردن، ورود و حضورشان در اپلیکیشن را بیشتر کنند و این موضوع در اعتباری که در آینده از طرف دیجی پی به آنها ارائه می شود تأثیرگذار است.

در ادامه هم از مفهوم کلیک صفر برای شرایطی استفاده کرد که در آن، بر اساس برنامه ای که کاربر برای پرداخت های خود تعریف نموده است به صورت اتوماتیک از کیف پول دیجیتال برداشته شود.

امینی از قابلیت دیگر اپلیکیشن دیجی پی به نام کش بک Cash Back نام برد. او در توضیح این مفهوم گفت مثل کوپن خرید در فضاهای غیر دیجیتال عمل میکند. در واقع به صورت نقد در کیف پولشان شارژ می شود و این شانس برای کاربر وجود دارد که با مانده کیف پولش خریدهای آینده خود را انجام دهد.

یکی از سؤال های مطرح شده در این رویداد، در مورد نقش پذیرنده ها در منفعت مشترک این اپلیکیشن برای دست اندرکاران دیجی پی و کاربران به عنوان مصرف کنندگان خدمات این سوپر اپلیکیشن بود. به گفته امینی، این منفعت نه تنها برای اپلیکیشن و کاربران، بلکه برای پذیرنده هایی است که علاقه مند به عرضه کالای خود در اپلیکیشن دیجی پی هستند. هر کسب و کار کوچک و متوسط می تواند از این فضای آنلاین در بخش مینی اپ های دیجی پی برای عرضه محصولات خود استفاده کند.

او با اشاره به اینکه هم اکنون 15 مینی اپ در سوپر اپلیکیشن دیجی پی فعال هستند گفت به تدریج به تعداد این اپلیکیشن ها اضافه نموده می شود و در سال 1400 امکانات بیشتری به این اپلیکیشن ها اضافه می شود که دسترسی کسب وکارها را ساده تر می کند.

در ادامه برنامه، حمید محمدی در پاسخ به این سؤال مجری که پدیده کش بک یا بازگشت وجه به کیف پول به عنوان امتیاز به عنوان اتفاقی نو در دنیای پرداخت الکترونیک، چه ویژگی و امتیاز منحصر به فردی برای دیجی پی و در بازار در کنار رقبایتان ایجاد می کند، گفت: از زمانی که سرویس دیجی پلاس یا عضویت ویژه خبرنگاران راه افتاده است، یکی از قابلیت های آن استفاده از سرویس کش بک است؛ یعنی شما به ازای هر خرید مقداری جایزه در کیف پول خود دریافت می کنید. بنابراین هر چقدر بیشتر خرید کنید بیشتر جایزه می گیرید و کیف پولتان شارژ می شود. این قابلیت به شما کمک می کند که همواره در کیف پول دیجیتال خود پول ذخیره داشته باشید.

دیجی پی، کیف پول مشترک گروه خبرنگاران

امینی در ادامه افزود: این کیف پول، کیف پول مشترک گروه خبرنگارانست و به دلیل یکپارچگی فضا فرقی ندارد که شما از کدام خدمت خبرنگاران استفاده می کنید. این سؤال مجری این رویداد از حمید محمدی بود. آیا با توجه به یکپارچگی و اشتراک خدمات دیجی پی و خبرنگاران می توان آنها را یکی دانست؟

حمید محمدی در پاسخ به این سؤال گفت: خیر، خبرنگاران و دیجی پی دو شرکت متفاوت با دو مأموریت متفاوت هستند اما در یک گروه به نام گروه خبرنگاران قرار دارند. هم بنیانگذار خبرنگاران در مورد فلسفه وجودی دیجی پی در گروه خبرنگاران گفت: پلتفرم های تجارت الکترونیک همواره بخش بزرگی از آنچه ارائه می دهند وابستگی بسکمک به خدمات پرداخت دارد؛ از کیف پول نقدی گرفته تا خدمات اعتباری. همه این موارد کمک می کند تا کاربر خرید راحت تری با امکانات بیشتری شامل خرید اقساطی، بازگشت وجه آنی تجربه کند.

محمدی تأکید کرد که فسلفه وجودی دیجی پی به این معنا نیست که دیجی پی خدمات خود را تنها به خبرنگاران عرضه می کند. بلکه کسب و کارهای مختلف عرصه اقتصاد دیجیتال می توانند از سرویس های دیجی پی استفاده کنند. به گفته هم بنیانگذار گروه خبرنگاران، خبرنگاران یکی از هزاران مشتری دیجی پی است و رابطه خبرنگاران و دیجی پی رابطه مشتری و سرویس دهنده است.

شفافیت اصل اول تعامل/ همکاری رمز پیروزیت شکوفایی فین تک

در ادامه برنامه سیاوش صمدی پور در مورد اولین حضور عمومی و رسانه ای دیجی پی با ارائه گزارش سالانه بعد از دو سال فعالیت پرسید و هومن امینی در پاسخ گفت: ما معتقد هستیم که فین تک های پیروز با استراتژی کلان که قصد دارند سرویس هایشان را در اختیار افراد بیشتری قرار دهند باید با شفافیت شروع کنند و در باور ما شفافیت اصل اول تعامل است.

حمید محمدی علاوه بر موضوع شفافیت به اهمیت همکاری در دنیای فین تک نیز اشاره کرد و گفت: حوزه فین تک نیاز به همکاری با بازیگران و ذینفعان مختلفی از جمله رگولاتوری ها، بانک مرکزی، شاپرک، PSP ها و… دارد. به نوعی این گزارش ها کمک می کند تا بازیگران این حوزه در اکوسیستم با یکدیگر آشنایی بیشتری پیدا کنند و امکان همکاری و کار مشترک تسهیل می شود. از طرفی این سرویس ها مانند دیجی پی نیاز به اعتماد بیشتری برای استفاده دارند چون معمولا افراد به صورت پیش فرض، نگران استفاده از این سرویس ها هستند و به همین دلیل این گزارش ها باعث می شود تا افراد با ساز و کار این سرویس های خدماتی آشنایی بهتری پیدا کنند و اعتماد بیشتری داشته باشند.

فرصت های اعتباربخشی به مشتریان در دیجی پی

در بخش دیگری از رویداد رونمایی از گزارش سالانه دیجی پی، موضوع اعتبار در بازار پرداخت الکترونیک مطرح شد. مجری برنامه با این سؤال ادامه داد که چطور یک کاربر سوپر اپلیکیشن دیجی پی دارای اعتبار بیشتری می شود؟

هومن امینی از فرصت های اعتبار بخشی به مشتریان دیجی پی گفت و افزود: به صورت کلاسیک ما در حال حل چند مسئله هستیم، روش های سنتی برای دریافت اعتبارات با پیچیدگی هایی برای ثبت اخذ اعتبار رو به رو هستند که ما در تلاشیم تا این فرآیند را با تکنیک های اعتبارسنجی راحت تر کنیم تا کاربران بتوانند مراحل ثبت نام و اخذ این اعتبار را به صورت ساده تری انجام دهند.

به عبارتی اگر شما توجه را از محل دریافت اعتبار به محل خرج اعتبار منتقل کنید تحولی در فرآیند خرید اقساطی و اعتباری ایجاد می کنید، به صورت کلاسیک نهادهای سنتی مانند بانک ها و لیزینگ ها برای اعطای وام با یک مشکل مشترک رو به رو بودند، چون واحد تعاملات شان با کاربران از طریق پول بود از محل مصرف این اعتبار اطمینان چندانی نداشتند و این موضوع در فرایند ایجاد تورم تاثیرگذار است و اگر با این فرض که اعتبار را نسبت به محل مصرف نگاه کنیم باعث ایجاد چند اتفاق مثبت می شود از جمله:

اول اینکه، اعتبار در جهت کالای مصرفی استفاده می شود. همچنین کسی که این اعتبار را در اختیار یک پردازشگر اعتبار مانند دیجی پی قرار می دهد می تواند یک برنامه ریزی نسبت به محل های مصرف این اعتبار داشته باشد و از نگاهی دیگر پول قرار است به افراد در جهت زندگی راحت تر کمک کند و این موضوع می تواند پول را به رسالت اصلی آن نزدیک تر کند و در نتیجه ما می توانیم جدایی این زیرساخت ها را با فرآیندهای اعتبار بخشی کمتر کنیم.

در ادامه برنامه سیاوش صفاریان پور در مورد اول خرید کردن و بعدا پرداخت کردن به عنوان یکی از موضوعات مربوط به اعتبار در حوزه پرداخت الکترونیک پرسید. هومن امینی، مدیر عامل دیجی پی در توضیح این موضوع گفت: خیلی زمان ها از طرفی ما به عنوان پردازشگرهای اعتباری و از طرفی دیگر نهادی که قرار است مشتری با ما تعاملات اقتصادی انجام دهد، به دلیل اینکه در اکوسیستم شناخت کافی نسبت به مشتری نداریم، هزینه و ریسک ارائه اعتبار به مشتری برای ما افزایش پیدا می کند که در این شرایط برای شناخت بهتر نسبت به مشتری ضمانت های بیشتری برای دریافت اعطای اعتبار شکل می گیرد. و تمام این شرایط نتیجه ای جز پیچیدگی فرایند تخصیص اعتبار به همراه ندارد.

امینی ادامه داد: ما سعی می کنیم تا این فرآیندها را ساده تر کنیم، یعنی مشتری برای شروع با یک اعتبار مشخصی که در اختیارش قرار داده ایم خریدش را انجام می دهد و مراحل شروع تسویه این اعتبار را خودش مشخص می کند.

حمید محمدی در پاسخ به این سؤال مجری که چرا کاربران باید دیجی پی را برای انجام پرداخت هایشان انتخاب کنند از امکانات دیجی پی گفت و آن را به عنوان اولین سوپر اپی معرفی کرد که مشتریان عادی استفاه می کنند، همچنین از سرویس خریدهای اعتباری و اقساطی و در آخر به سرویس های خدمات پرداخت این سوپر اپ اشاره کرد. در ادامه به این موضوع اشاره کرد که معمولا در فضای اینترنت یک سری فروشگاه ها برای دریافت پول از مشتریان نیاز به یک ابزار پرداخت دارند که این ابزار به صورت کلاسیک برای پیاده سازی مراحلی دارد مانند افتتاح حساب و ایجاد درگاه پرداختی که متصل به حساب بانکی باشد و در نهایت درگاه را در وبسایت پیاده سازی کنند که مشتری پرداخت خودش را انجام دهد.

رئیس هیأت مدیره دیجی پی در ادامه گفت: در حال حاضر این خدمات پرداخت در حال تحول است. به عنوان مثال شما به عنوان یک فروشگاه اینترنتی از طریق یک قرارداد با دیجی پی به درگاه های پرداخت و PSP های زیادی دسترسی پیدا می کنید که می توانید اولویت ورود وجه به هر حساب شخصی خود را مشخص کنید اما در سیستم های کلاسیک شما برای دسترسی به هر یک از این درگاه ها باید قراردادهای مجزا، حساب های بانکی متفاوت و فرایند های جداگانه ای را طی کنید.

حمید محمدی در ادامه به سرویس بازگشت وجه دیجی پی اشاره کرد که به عنوان یک سرویس اصلی در اختیار فروشگاه های اینترنتی قرار می گیرد و در واقع یک پنل مدیریت بازگشت وجه مشتری است که در سریع ترین زمان ممکن، این بازگشت وجه را به صورت اتوماتیک انجام می هد و مدیریت می کند. به گفته محمدی یکی دیگر از مزایای استفاده از یک پنل مدیریت یکپارچه گفت: این درگاه هوشمند هر لحظه در حال بررسی درگاه های پرداخت است و مشتری را به درگاهی هدایت می کند که پرداخت پیروزی داشته باشد و همین موضوع یک اطمینان خاطر برای کسب وکار یا فروشگاه اینترنتی است.

آینده دیجی پی و سرویس های آن در سال پیش رو

در خاتمه این نشست، هومن امینی و حمید محمدی درباره محصولات آینده دیجی پی و اهداف این مجموعه در توسعه تجارت الکترونیک و اقتصاد آنلاین صحبت کردند. به گفته هومن امینی اگر بخواهیم در راستا اقتصاد دیجیتال پیش برویم باید به فناوری های فین تک توجه بیشتری داشته باشیم وخدمات مان را در این راستا گسترش دهیم که دیجی پی از این موضوع مستثنی نیست و تصمیم دارد در زمینه بیمه و ارائه اعتبار به فروشنده ها فعالیتش را گسترش دهد.

به عبارتی در کنار اعتبار به مشتری ها برای خرید، به فروشنده ها هم بر اساس میزان فعالیت شان در پلتفرمی مانند خبرنگاران و دیگر مارکت پلیس ها بتوانند بدون ضامن اعتبار بگیرند تا به منابع نقدینگی برای توسعه کسب وکار خودشان دسترسی داشته باشند. این اعطای اعتبار هم فقط محدود به خبرنگاران نیست و در اختیار دیگر پلتفرم ها هم قرار خواهد گرفت.

در بخش دوم این رویداد که به صورت اختصاصی برای خبرنگاران پخش می شد، بنیان گذاران دیجی پی به پرسش های خبرنگاران درباره این گزارش و فعالیت های دیجی پی پاسخ دادند.

نسخه کامل این گزارش را از لینک زیر دریافت کنید:

یزد بلاگ: یزد بلاگ | جذابیت های تاریخی و اقلیم شهر جهانی یزد

انوار بلاگ: انوار بلاگ | انجمن و وبلاگ های انوار